Preguntas
frecuentes

Sí. Nuestros cortadores están fabricados en PETG y PLA Pro, ambos materiales seguros para uso en cocina siempre y cuando se cumplan las normas básicas de higiene. Son materiales ampliamente utilizados en herramientas de repostería profesional.

Un cuidado adecuado garantiza la durabilidad de tus herramientas:

• Lavar únicamente con agua fría o tibia y jabón suave
• Usar un cepillo suave para remover residuos en los detalles
• No usar agua caliente ni lavavajillas
• Secar completamente antes de guardar

Sí. Todos nuestros cortadores son aptos para trabajar fondant, masas de galleta y mazapán. Ten en cuenta que entre más pequeño sea el cortador, más difícil resultará trabajarlo en masa cruda. En fondant no hay ningún problema sin importar qué tan pequeños sean los detalles.

Nuestros sellos y embossers funcionan perfectamente en fondant, pasta de modelar y mazapán. También puedes usarlos en masa cruda: te recomendamos colocar papel film sobre la masa antes de estampar para evitar que quede atrapada en los detalles o las capas más bajas del diseño.

Son dos técnicas que generan resultados muy distintos:

Sello (estampador con mango): se presiona sobre el fondant o la masa y deja una impresión grabada en la superficie, similar a un sello tradicional pero en relieve.

Ensamblador de capas 3D: el fondant se prensa sobre una placa elevada con distintos niveles de altura. La imagen no se graba hacia adentro, sino que sube y sale hacia afuera en capas visibles, creando un efecto tridimensional en relieve por niveles.

Sí. Podemos personalizar prácticamente cualquier diseño, siempre y cuando sea viable para producción. Por eso realizamos un estudio previo para validar el diseño y hacer los ajustes necesarios, con el objetivo de que el resultado sea óptimo en galleta, fondant o cualquier material que desees marcar.

¡Por supuesto! Podemos crear tu estampador personalizado con el logotipo de tu marca o negocio. Para ello necesitamos:

• Imagen de alta calidad de tu logotipo, preferiblemente en blanco y negro
• Tamaño deseado para el estampador
• Tamaño y forma de la galleta o material donde se va a usar

Evita enviar capturas de pantalla o imágenes borrosas, ya que afectan la precisión del diseño final. Puedes solicitarlo por WhatsApp o Instagram.

Para iniciar el proceso de personalización necesitamos:

• Imagen de alta calidad del diseño, preferiblemente en blanco y negro
• Tamaño deseado del cortador o sello
• Uso final: masa de galleta, fondant, mazapán, etc.

Con esta información validamos el diseño y te informamos si requiere ajustes antes de producir.

Sí. Si hay una agencia de transporte que llegue hasta tu dirección, ten por seguro que hacemos el envío. Trabajamos con operadores logísticos que cubren todo el territorio nacional.

Trabajamos bajo pedido, por lo que el tiempo varía según producción y destino. Te informamos el tiempo estimado al confirmar el pago.

Para productos disponibles en la tienda en línea, realizamos el despacho a más tardar al día hábil siguiente. Ten en cuenta que esto puede variar dependiendo de las unidades solicitadas.

Los tiempos de entrega una vez despachado dependen del operador logístico y la ciudad de destino.